Uno studio di medicina estetica può organizzare un open day se l’evento resta informativo: il medico presenta titoli, trattamenti come categorie, modalità e onorario della prima visita. La L. 145/2018, comma 525, esclude offerte, sconti e promozioni, quindi niente consulenze gratuite usate come richiamo, omaggi o scadenze. Per prudenza durante l’evento non si eseguono trattamenti: chi è interessato prenota una prima visita.
Open day in medicina estetica: formati e obiettivi dello studio
La guida serve al medico estetico e al titolare che valutano un open day o una serata informativa. Un open day in medicina estetica è una giornata o una serata in cui lo studio presenta il medico, gli ambienti e alcuni trattamenti come categorie. Tra le pagine «open day medicina estetica» consultate su Google il 16 ottobre 2026, la maggior parte annunciava consulenze senza costo, posti limitati o omaggi, che la normativa esclude.
L’obiettivo è far conoscere studio e medico, e si misura con le prime visite fissate nelle settimane successive. L’evento è utile per una nuova sede, un nuovo medico o trattamenti che si ripetono e richiedono spiegazione, come biostimolazione, filler viso, laser o trattamenti medici per il diradamento.
| Formato | Contenuto | Punti di attenzione |
|---|---|---|
| Open day nello studio | Ambienti, medico e domande | Prime visite solo su appuntamento |
| Serata informativa a tema | Una o due categorie di trattamento | Iscritti entro i posti a sedere |
| Incontro fuori sede | Solo informazione sanitaria | Nessuna prestazione fuori dai locali idonei |
| Incontro online | Presentazione e domande in chat | Nessuna valutazione individuale |
Normativa per gli eventi informativi: comma 525, codice deontologico e farmaci
Nessuna norma vieta a uno studio di organizzare un open day. Le regole riguardano come si comunica l’evento e cosa vi si fa, e il quadro completo è nelle regole della pubblicità sanitaria per medici e studi.
La L. 145/2018, art. 1, comma 525, riscritto dall’art. 6 del D.L. 69/2023, limita la comunicazione sanitaria alle informazioni del D.L. 223/2006, art. 2 ed esclude ogni elemento attrattivo e suggestivo, tra cui offerte, sconti e promozioni. L’Ordine procede in via disciplinare e segnala le violazioni all’AGCOM (comma 536).
Nel Codice di deontologia medica l’art. 54 ammette l’opera gratuita se non è concorrenza sleale né «indebito accaparramento di clientela». L’art. 55 chiede un’informazione prudente, l’art. 56 limita la pubblicità a titoli, attività, caratteristiche del servizio e onorario e l’art. 76 bis esclude le aspettative illusorie. Approfondite con gli articoli del codice deontologico su informazione e pubblicità.
Il D.Lgs. 219/2006, art. 115 vieta la pubblicità al pubblico dei medicinali con obbligo di prescrizione: si scrive «trattamento delle rughe d’espressione». Il Codice del consumo, art. 23, lettera g, considera ingannevole dichiarare falsamente una disponibilità molto limitata nel tempo.
| Elemento | Come si gestisce | Riferimento |
|---|---|---|
| Onorario della prima visita | Da listino, senza farne il richiamo | D.L. 223/2006, art. 2; art. 56 |
| Visita senza costo | Non comunicata come richiamo | Comma 525; art. 54 |
| Omaggi, campioni, marchi | Esclusi da materiali e sala | Comma 525; art. 57 |
| Scadenze e posti limitati | Esclusi | Comma 525; Codice del consumo, art. 23 |
| Nomi di farmaci | Solo la categoria di trattamento | D.Lgs. 219/2006, art. 115 |
Locandina dell’open day: contenuti ammessi e formulazioni da evitare
I testi della locandina si riprendono uguali in pagina evento, post e stampati. Onorario e registro seguono il prezzo della prima visita nel listino dello studio e i testi informativi per la comunicazione dello studio. Gli stessi criteri valgono per i volantini distribuiti per l’evento, secondo i contenuti ammessi in brochure e volantini dello studio.
«Incontro informativo sulla biostimolazione del viso». [Nome dello studio], [indirizzo], [data], dalle [ora] alle [ora].
Interviene la dott.ssa [Nome Cognome], medico chirurgo, iscritta all’Ordine dei medici di [provincia], n. [numero]. Direttore sanitario: dott. [Nome Cognome], se previsto.
Programma: come si svolge la prima visita, indicazioni e controindicazioni, sedute e mantenimento, domande.
Iscrizione necessaria: [telefono] o [indirizzo web]. Informativa privacy: [indirizzo web]. Prima visita su appuntamento, onorario [importo] € come da listino.
| Da evitare | Motivo | Formulazione informativa |
|---|---|---|
| «Consulenze gratuite per tutti» | Gratuità come richiamo | «Prima visita su appuntamento, onorario da listino» |
| «Posti limitati, prenota subito» | Urgenza e scarsità | «Iscrizione necessaria» |
| «Omaggio a tutte le partecipanti» | Elemento attrattivo | Nessuna menzione |
| Nome del farmaco a «prezzo speciale» | D.Lgs. 219/2006 e comma 525 | «Trattamento delle rughe d’espressione» |
| «Risultati naturali garantiti» | Promessa di risultato | «Indicazioni e limiti spiegati dal medico» |
| Foto prima e dopo | Suggerisce l’esito | Foto degli ambienti o del medico |
Programma dell’evento: intervento del medico, domande e prenotazioni
Per una serata informativa consigliamo 60-90 minuti: accoglienza della segreteria, intervento del medico su indicazioni, controindicazioni, prima visita e mantenimento, poi domande generali e prenotazioni. Le domande personali si rinviano alla prima visita, per riservatezza.
Per prudenza durante l’evento non si eseguono trattamenti. Ognuno richiede prima visita, anamnesi, informazione e consenso informato scritto (L. 219/2017, art. 1; artt. 35 e 76 bis del codice), e un evento collettivo non aiuta una scelta ponderata. Vedete la guida sul consenso informato in medicina estetica.
Evento nello studio
Nello studio le prime visite si svolgono in ambulatorio su appuntamento, con onorario da listino e cartella clinica. Il rinfresco di accoglienza è possibile se non compare nei materiali come richiamo.
Serata informativa fuori sede
In una sala convegni, in un’associazione o presso un’altra attività, per esempio un centro estetico, la serata resta solo informativa: le prestazioni si eseguono nei locali con i requisiti del D.Lgs. 502/1992, art. 8-ter e delle norme regionali (vedete requisiti e autorizzazioni dei locali dello studio). Se l’ospite annuncia la serata, usa i testi della vostra locandina: il nome del medico non va associato alle promozioni dell’ospite (art. 57).
- Slide rilette dal medico, senza farmaci, marchi o prima e dopo
- Segreteria per accoglienza, presenze e prenotazioni
- Modulo per le richieste di prima visita
- Slot di prima visita riservati in agenda nelle due settimane successive
- Informativa privacy stampata e listino consultabile
- Nessun trattamento in programma
Nel nostro servizio chiamiamo ogni persona che chiede informazioni, verifichiamo interesse, aspettative e disponibilità e inseriamo la prima visita nell’agenda dello studio con le note della chiamata. Se volete gestire così anche le richieste raccolte a un evento informativo, possiamo parlarne in una chiamata conoscitiva.
Inviti all’open day: pazienti, sito, Google Business Profile e social
I pazienti in cura si invitano via email, SMS o WhatsApp solo se hanno dato il consenso alle comunicazioni (GDPR, artt. 6 e 7; Codice privacy, art. 130). Per gli altri restano sala d’attesa e sito.
La pagina evento riprende la locandina con il modulo di iscrizione e va tolta dopo la data; su Google Business Profile e social bastano post con data, tema e medico. Le campagne restano informative e conformi alla normativa sulla pubblicità sanitaria, con pubblico maggiorenne su Meta (norme su salute e benessere) e nessun nome di farmaco nelle parole chiave (norme Google Ads su sanità e farmaci; D.Lgs. 219/2006).
Gentile [Nome Cognome], il [data] alle [ora] lo studio [nome] organizza un incontro informativo sulla biostimolazione del viso con la dott.ssa [Nome Cognome], che spiegherà come si svolge la prima visita.
Se desidera partecipare può iscriversi al numero [telefono] o su [indirizzo web]. Cordiali saluti, la segreteria dello studio [nome].
Se non desidera ricevere altre comunicazioni, risponda NO a questo messaggio.
Risposta a chi chiede se la visita è senza costo: «La prima visita si prenota su appuntamento, con l’onorario del listino dello studio. Se desidera, Le comunico l’importo.»
Iscrizioni e foto dell’evento: privacy e consensi
Il modulo chiede nome, contatto ed eventuale tema di interesse, senza domande cliniche: già il tema può rivelare dati sulla salute (GDPR, art. 9). Il quadro generale è nella guida su informativa e consensi privacy dello studio medico.
- Modulo con dati minimi, senza domande cliniche
- Informativa dell’art. 13 GDPR collegata al modulo
- Consenso alle comunicazioni separato e facoltativo
- Consenso scritto per le persone riconoscibili in foto e video
- Tempi di cancellazione dell’elenco indicati nell’informativa
Aziende produttrici e sponsor: limiti per il medico
L’art. 57 del codice vieta al medico il patrocinio a pubblicità di prodotti: locandina e slide restano senza marchi di filler, dispositivi o cosmetici, e il comma 525 esclude campioni e omaggi. Un contributo dell’azienda a sala, materiali o relatore va valutato come possibile conflitto di interessi (art. 30). Per la L. 62/2022 l’impresa produttrice comunica al registro «Sanità trasparente» le erogazioni oltre 100 euro unitari o 1.000 annui a chi opera nel settore della salute (art. 3), e l’avvio del registro è comunicato in Gazzetta Ufficiale (art. 5): verificatene lo stato e sentite un legale.
Dopo l’open day: ricontatto, prime visite e indicatori
Entro una settimana la segreteria ricontatta solo chi lo ha chiesto o ha dato il consenso e propone la prima visita da listino, senza scadenze. Il metodo è quello della gestione delle richieste e chiamata di qualifica: si verificano interesse, aspettative e disponibilità, e l’indicazione al trattamento la valuta il medico in visita.
| Indicatore | Fonte del dato |
|---|---|
| Iscritti e presenti | Modulo e registro presenze |
| Richieste di prima visita | Modulo in sala e telefonate |
| Prime visite fissate e svolte | Agenda dello studio |
| Trattamenti avviati, decisi dal medico | Cartella clinica e agenda |
Evento da 1.000 € (sala, stampati, campagne, ore di segreteria e medico): 40 iscritti, 30 presenti, 12 richieste, 10 prime visite fissate, 8 svolte.
Costo per prima visita svolta = costo dell’evento / prime visite svolte = 1.000 / 8 = 125 €, da confrontare con gli altri canali. I numeri mostrano il calcolo e vanno sostituiti con quelli del vostro studio.
Sintesi operativa: open day informativo in otto passaggi
Le azioni sono in ordine di esecuzione, con tempi indicativi da adattare all’agenda del medico.
- Sei settimane prima: fissate obiettivo, formato, data e sala.
- Scegliete con il medico tema e categorie di trattamento.
- Scrivete locandina e pagina evento dal modello e fatele rileggere al medico.
- Se il vostro Ordine rilascia pareri preventivi, inviate i materiali con anticipo.
- Preparate modulo minimo e informativa privacy e riservate gli slot di prima visita.
- Tre settimane prima: invitate solo i pazienti che hanno dato il consenso.
- Svolgete l’evento senza trattamenti e raccogliete le richieste di prima visita.
- Entro una settimana: ricontattate chi lo ha chiesto e calcolate gli indicatori.
Le indicazioni sono state verificate il 16 ottobre 2026 e non costituiscono parere legale. Per i materiali sentite l’Ordine provinciale, per locali e accordi con aziende un legale, per moduli e consensi il consulente privacy.
Indicateci i trattamenti che volete promuovere e la città dello studio. Nella chiamata vi spieghiamo come imposteremmo le campagne informative e la gestione delle richieste fino alla prima visita in agenda. Il nostro servizio parte da 1.500 € al mese; il budget pubblicitario è a parte e lo studio lo paga direttamente alle piattaforme.
Domande frequenti
Uno studio di medicina estetica può organizzare un open day?+
Sì, se l’evento resta informativo. Il comma 525 della L. 145/2018, riscritto dal D.L. 69/2023, esclude offerte, sconti e promozioni, e l’art. 56 del codice deontologico limita la pubblicità a titoli, attività, caratteristiche del servizio e onorario. Se il vostro Ordine rilascia pareri preventivi, sottoponetegli la locandina.
Durante un open day si possono eseguire trattamenti?+
Per prudenza no. Ogni trattamento richiede prima visita, anamnesi, informazione e consenso informato scritto (L. 219/2017; artt. 35 e 76 bis del codice), in locali con i requisiti previsti. Chi è interessato prenota una prima visita nello studio, con l’onorario del listino.
Si può offrire la prima visita gratuita a chi partecipa all’open day?+
L’art. 54 del codice deontologico ammette la prestazione gratuita se non è concorrenza sleale né indebito accaparramento di pazienti. Comunicarla come richiamo dell’evento la rende però un’offerta, esclusa dal comma 525. Nei materiali si indica l’onorario da listino; nei casi dubbi sentite l’Ordine provinciale.
Un’azienda produttrice di filler o dispositivi può sponsorizzare l’evento?+
Il medico non concede patrocinio a pubblicità di prodotti (art. 57): niente marchi, campioni o omaggi nei materiali. Un contributo a sala o relatore va valutato come possibile conflitto di interessi (art. 30) e può rientrare negli obblighi di pubblicità della L. 62/2022, a carico dell’impresa. Sentite un legale.
Si possono invitare all’evento i pazienti già in cura?+
Sì, via email, SMS o WhatsApp, se hanno dato il consenso alle comunicazioni (GDPR e art. 130 del Codice privacy). Il messaggio usa il Lei, è neutro, senza incentivi né informazioni cliniche, e permette di non ricevere altro. Senza consenso restano sala d’attesa e sito.
Autore
Enable Digital
Scritta per medici estetici e titolari di studi di medicina estetica in Italia.
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